申博大陆总代理最高占成:抗击疫情,我们有阳光服务——光大银行济南东郊支行收到表扬工单

2020-03-17 14:17:44来源:作者:

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  2020年,新冠肺炎疫情发生以来,光大银行济南东郊支行副行长田甜服从网点营业时间安排,不推诿,不退缩,始终坚守自己的工作岗位,扎根在日常网点服务中,近日收到了来自客户的表扬工单,做到了疫情期间,阳光服务“不打烊”。
  据了解,该客户3月11日通过东郊支行换取大量零钱,支行当时零钱数量暂时无法满足,且当天客户已经跑了好几家银行都没有换到。了解到该客户的情况后,田行长告诉客户不要着急,并留下客户的联系方式和地址,答应帮助客户兑换零钱,并邮寄过去。客户走后,田行长立即联系周边开门的商店、药店、银行等,跑了一下午,终于把客户需要的零钱凑齐并当天邮寄过去,客户收到零钱后,对我行员工在疫情特殊期间,这种真正把客户放在心中,把客户需求放在第一位的服务表示感谢,并拨打我行95595客服再次表示感谢。
  2020庚子鼠年,注定是不平凡的一年,在这个特殊时期,依旧战斗在一线岗位的每一位同事,都是光大精神的传承者,也是光大文化的践行者,光大银行济南分行全体员工将继续坚守岗位,守初心、担使命,用心、真诚服务客户,相信春天的来临,会带来新的希望,因为抗击疫情,我们有阳光服务!  (赵英杰)

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责任编辑:李超

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